Podpora
Níže najdete odpovědi na typické dotazy. Když nenajdete, co hledáte, napište nám — ozveme se e-mailem.
Časté dotazy
Jak změnit otevírací dobu?
V přihlášeném účtu otevřete Nastavení a v sekci pracovní doby (kalendář provozovny) upravte dny a časy. Změny se promítnou do veřejné rezervační stránky podle vašeho nastavení.
Jak propojit Stripe a platby?
Platby za předplatné probíhají přes Stripe v průběhu aktivace systému (onboarding). Po úspěšné platbě máte přístup k placeným funkcím dle zvoleného tarifu. Technické napojení řeší aplikace automaticky — stačí dokončit pokladnu Stripe.
Jak zrušit předplatné?
Předplatné spravujete přes Stripe (zákaznický portál v nastavení OZCal nebo e-maily od Stripe). Po zrušení vám zůstane přístup do konce uhrazeného období podle pravidel tarifu — detaily vždy ve vašich obchodních podmínkách a v rozhraní Stripe.
Kde najdu odkaz pro klienty?
Ve svém přehledu uvidíte veřejnou adresu ve tvaru /book/váš-podnik (nebo podle vašeho nastaveného identifikátoru). Tento odkaz sdílejte klientům — rezervují bez instalace aplikace.
Klientovi nepřišel potvrzovací e-mail?
Nejprve zkontrolujte složku Spam. Pokud máte vlastní doménu, ověřte v odesílateli (např. Resend) správné DNS záznamy. U některých akcí záleží i na nastavení SMTP u přihlášení — v nápovědě k účtu najdete detaily.